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廣東省交通運輸廳信訪須知(試行)

發布時間: 2015-07-30 09:05 來源:廣東省交通運輸廳 【打印】

廣東省交通運輸廳信訪須知(試行)


  歡迎您通過廣東省交通運輸廳信訪向我廳提出建議、意見和投訴請求。請您先了解并遵守中華人民共和國國務院《信訪條例》《廣東省信訪條例》、《廣東省交通運輸廳信訪須知(試行)》。

  一、受理事頂

  您可以根據《信訪條例》的規定,通過電子郵件和來電,向我廳反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,主要包括:

  (一)對本級機關執行法律、法規、規章及上級行政機關決定方面的意見和建議;

  (二)對本級機關制定的規范性文件的建議、意見;

  (三)對本級機關及其工作人員的批評、建議和要求;

  (四)對本級機關工作人員的違法、違紀、失職行為的檢舉、揭發;

  (五)對本級機關在交通建設、運輸管理、路政管理、港航管理、交通執法、干線公路(含高速公路)養護管理等行業管理工作的批評、建議和請求;

  (六)對本級機關工作人員侵害信訪人合法權益行為的投訴;

  (七)依法屬于本級機關職責有權作出處理決定的其他信訪事項。

  二、不受理事項

  以下情況不予受理,請您以其它方式或者直接向其他有關單位提出:

  (一)涉法涉訴的信訪事項;

  (二)應當通過仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項;

  (三)涉及農村土地承包經營糾紛,農村征地拆遷補償爭議交通基礎設施建設征地拆遷糾紛的信訪事項;

  (四)勞動者與用人單位之間的勞動人事糾紛的信訪事項;

  (五)《廣東省信訪條例》規定不屬于信訪受理范圍的其他信訪事項。

  三、注意事項

  (一)請您在郵件或來電時準確客觀告知有關信息,以便有關行政機關了解情況、作出處理、進行反饋。

  (二)提出的信訪事項應當客觀真實,不得有擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的內容;不得有涉及國家秘密、商業秘密及公民隱私的內容。

  四、辦理程序

  我廳將按照《信訪條例》、《廣東省信訪條例》等法律法規要求,及時轉送、交辦、分發您提出的投訴請求事項,并督促有權處理的行政機關認真處理、及時回復。

  具體辦理流程是:群眾通過來電或電郵發送訴求或建議事項——>我廳接收、受理登記后將有關事項轉送、交辦、分發給有關單位或有權處理的行政機關——>有權處理的行政機關進行處理、并回復反饋有關情況——>信訪人查詢辦理情況。


  聯系電話:020-83872397

       地址:廣東省廣州市越秀區白云路27號交通大廈3016

       電子郵箱:txfb@gdcd.gov.cn


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